je77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী je77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। je77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো পূর্ণমাত্রায় প্রযোজ্য।

সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই দলিলে উল্লিখিত "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে je77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনেচ্ছু যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "je77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে এই সেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

je77-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার je77 সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দসই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ড স্থগিত করা হবে এবং সে সকল অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয় পত্রের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টাকে নিয়মলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

je77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

je77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনসম্মত বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই নিজস্ব একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা তাদের নির্দেশে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

je77 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তারা যেন তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান বা পরিবারের সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না দেন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। je77 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, যেখানে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকবে।
• অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড এই অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করবেন না।
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না — পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথেও নয়।
• নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশের দায়

আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে এবং সে কারণে কোনো ক্ষতি হলে, je77 সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে আপনি যদি অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি দ্রুত জানান, আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

je77-এর SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

je77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)।

৫.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৮০০

৫.৩ উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্রল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত, বা কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনাধীন থাকলে, উইথড্রল সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৫.৪ লেনদেনের বৈধতা

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

je77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার দেয়। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তাধীনে প্রদান করা হয় এবং সেগুলো সঠিকভাবে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার আগে সমপরিমাণ ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস পরিমাণ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্র করা যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।

৬.৩ VIP সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

je77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver এবং Gold। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver-এ ১.০% এবং Gold-এ ১.৫%। উদাহরণস্বরূপ, Silver সদস্যের কোনো সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি সর্বোচ্চ ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

je77 VIP প্রোগ্রাম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং সদস্যপদের সুবিধাগুলো বুঝতে, আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

je77-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য।

৭.১ গেমের সিদ্ধান্ত

সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি বা সরাসরি লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সে রাউন্ডের বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ বেটিং শর্ত

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমের নিজস্ব ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।
• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার je77 সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বেট বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেট করার সময় ম্যাচের সরকারি ফলাফলই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সাধারণত বেট বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজার ও গেমের বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

je77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতির জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামহানিকর বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• je77-এর কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে je77 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৯.১ je77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিয়মলঙ্ঘন প্রমাণিত হলে je77 আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় আসবে এবং বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রল সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে je77 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে নোটিফাই করবে। নিষ্ক্রিয়তার নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

je77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা, আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার এবং কুকি নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নথিটি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

je77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেই ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক বিরতি (Self-Exclusion) নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

১১.২ সহায়তা ও সম্পদ

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে নির্দেশ করব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে এবং আপনার খেলার অভ্যাস পর্যালোচনা করার সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

je77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ দায়বদ্ধতার সীমা

je77 তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় আমরা যথাসাধ্য সহায়তা প্রদান করব।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

je77 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আমাদের পরিচয় ও লক্ষ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে je77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সরাসরি সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার পথ নেওয়া হবে।