je77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি je77 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন je77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্যও অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল একসাথে আমাদের সেবার ভিত্তি তৈরি করে।

je77 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো লেনদেনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — je77-এ অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১+)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• ব্যবহারকারীর নিজে দেওয়া অন্যান্য তথ্য, যেমন গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বিবরণ

আপনি যখন je77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• সাইটে কাটানো সময় এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে পাওয়া ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

je77 কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারমূলক অফার আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া
• গ্রাহকসেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা

• পরিচয় ও বয়স যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering — AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করা

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান বৃদ্ধি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করা

je77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রেরিত হয়, যা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ থেকে তথ্য রক্ষা করে।

• সকল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করি

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সে কারণে আপনারও দায়িত্ব রয়েছে আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা।

je77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনা ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে বেনামী বা সমষ্টিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

je77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান পর্যবেক্ষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

je77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে। নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: je77-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখা তথ্য ছাড়া)
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে আপনার অনুরোধ বিবেচনা করব। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

je77 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল ধরে রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত AML নিয়মকানুন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

যে তথ্যের আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্য নেই এবং আইনি বাধ্যবাধকতাও নেই, তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

je77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাই প্রক্রিয়াটি নিবন্ধনের অংশ হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

je77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা পড়তে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখতে পারেন।